Gestión y trazabilidad
Reclamia
Del registro de un reclamo a su seguimiento, con documentos y avisos organizados.
Esquema del trabajo abordado
Registro del reclamo
Documentos y avisos
Seguimiento y respuesta
Organizar la recepción y el seguimiento de reclamos por empresa y establecimiento.
Un reclamo se registra, genera documentación y puede seguirse por estado y plazo. Las respuestas asistidas se revisan antes de enviarse.
Nuestra participación
Desarrollo de flujos para recepción y gestión de reclamos por empresa y establecimiento.
Trabajo abordado
- Formulario público y registro por establecimiento
- Documentos PDF, acuses y seguimiento de plazos
- Asistencia para preparar respuestas con revisión humana
¿Hay un reto parecido
en tu empresa?
Conversemos sobre tu proceso y las opciones para mejorarlo.